개인정보처리방침

운명연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리하며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 제공: 사주 분석 서비스, 상세페이지 / 랜딩페이지 자동 생성, SNS 게시 대행, 알림톡·SMS·카카오톡 발송
• 요금 결제 및 정산: 포인트 충전·차감, 환불 처리, 구매 이력 관리
• 고객 지원: 문의 응대, 공지사항·약관 변경 안내
• 서비스 개선 및 보안: 이용 통계 분석, 부정 사용 탐지, 침해 행위 입증을 위한 증거 보전

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 단, 채권·채무 관계 잔존 시 정산 시까지, 부정 이용 의심 계정에 대한 조사·소송 진행 중인 경우 종료 시까지
• 전자상거래에서의 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 분석 결과 (PDF·이미지): 가맹점이 직접 삭제 요청 시까지 또는 회원 탈퇴 시 소멸
• SNS 연동 정보: 연동 해제 시 즉시 삭제
• 부정 사용 탐지·증거 보전 데이터: 수집일로부터 최대 3년 (관계 법령상 의무 보존 기간 또는 분쟁·수사·소송 종료 시까지)

3. 처리하는 개인정보의 항목

① 회원(가맹점) 정보

• 필수: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름(닉네임), 가맹점명
• 선택: 휴대전화번호, 사업자등록번호, 주소

② 가맹점이 등록한 고객(피상담자) 정보

• 필수: 이름, 생년월일(양·음력), 출생 시각, 성별
• 선택: 휴대전화번호, 이메일, 메모

※ 가맹점이 자신의 고객으로부터 「개인정보 보호법」에 따른 동의를 적법하게 받아 입력하며, 회사는 가맹점의 위탁에 따라 분석 처리합니다.

③ 서비스 이용 시 자동 수집

• 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보, 디바이스 핑거프린트
• 서비스 이용 기록, 결제 기록, 페이지 이동 경로
• 보안 이벤트 로그 (로그인 시각·IP, 비정상 접근 시도 등)

④ SNS 연동 시 (Threads, Instagram 등)

• SNS 계정 식별자(ID), 사용자명, 접근 토큰(암호화하여 저장)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우 (예: SNS 자동 게시 기능 이용 시 Meta Platforms, Inc.로 정보 전달)
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약 시 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 위탁 업무 목적 외 처리 금지 등을 명확히 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용	제공되는 정보
(주)알리는사람들	알림톡 / 친구톡 / SMS·LMS 발송 대행	수신자 휴대폰번호, 메시지 내용
NHN Cloud (Toast)	SMS·LMS 발송 인프라 제공	수신자 휴대폰번호, 메시지 내용
㈜카카오	카카오톡 채널 메시지·알림톡 발송	수신자 카카오톡 식별자, 메시지 내용
Supabase, Inc. / Vercel, Inc.	서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 (DB·스토리지·호스팅)	서비스 이용에 필요한 회원·고객 데이터 (암호화 저장)
OpenAI, L.L.C. / Anthropic PBC / Google LLC	사주 분석 결과 생성을 위한 AI 모델 호출	분석 입력 데이터 (이름·생년월일 등 — 모델 학습에 사용되지 않는 API 옵션으로 호출)

※ 수탁업체 또는 위탁 업무가 변경될 경우 본 처리방침 개정을 통해 공지합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 개인정보 주체로서 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. SNS 연동 해제

위 권리 행사는 서비스 내 [설정] 메뉴 또는 아래 10번의 개인정보 보호책임자에게 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 기한

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 또는 즉시 파기됩니다. 이때 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기 기한: 보유기간이 경과한 경우에는 종료일로부터 5일 이내에, 처리 목적 달성 등 해당 서비스가 불필요하게 되었을 때에는 그날로부터 5일 이내에 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키란: 웹사이트가 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일
• 사용 목적: 로그인 유지, 이용자 설정 저장, 서비스 이용 분석

② 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 중요 데이터의 암호화 저장 및 전송 (SSL/TLS), 보안 프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산실 등 비인가자 출입통제
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 6개월 이상 보관, 접속기록 보안 기능 적용

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301, spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

부칙

본 방침은 2025년 12월 1일부터 시행합니다.

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